編者按：《樂見》是2018年健康界推出的一個商業(yè)故事講述欄目，主要定位于大健康領域極具某種鮮明特質(zhì)的產(chǎn)經(jīng)人物專訪。通過實地探訪、直面對話等方式，全景掃描一個深具潛力而未被廣泛認知的群像，傳遞不一樣的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)變力量。他們獨特(甚至飽有爭議)的思維方式和行事風格，或將為大多數(shù)醫(yī)健企業(yè)家提供另一種視角。我們甚至樂觀預期，他們掌舵的公司未來會大幅度地改變行業(yè)格局。本文為《樂見》第一期，故事主角是西藏阜康醫(yī)療股份有限公司黨委書記、董事長王斌。
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2017年12月的一個周六，大約晚上10點半，和幾位北京的婦兒領域專家一起用完餐后，王斌執(zhí)意驅車陪同相送。次日清晨，專家們要趕往60公里外的拉薩貢嘎機場，飛回北京。
回住處的路上，大家興致很高，聊的話題比過去一周都更為輕松。王斌不擺架子，總是一副探討的姿態(tài)，談到任何話題都很隨和、極富激情，這一點讓車里每個與之交流的人都覺得舒適。短暫的幾天里，王斌和專家們之間已無距離，甚至半開玩笑地與其中一位以姐弟相稱。
其實，在此之前，幾位專家與阜康醫(yī)療并沒有交集，談不上太多感覺，只知道是個醫(yī)療集團，旗下有藥房、幾家醫(yī)院、還成立了公益基金。這次到拉薩進行培訓宣講，更多是源于王斌從公司層面發(fā)出的交流邀約。
而王斌則對專家們禮待有加，打心底給這種定向培訓很高的分數(shù)。他會不經(jīng)意間流露出一種擔憂，盡管阜康醫(yī)療在西藏聲名鵲起，但與內(nèi)地一些大醫(yī)院相比，差距之大依舊會不自然催生壓力。
進藏創(chuàng)業(yè)20年，王斌創(chuàng)辦的阜康醫(yī)療基本以粗放發(fā)展為主，如今到了精細化的抉擇時刻。處于不惑與知天命的年齡過渡期，王斌也希望像培養(yǎng)孩子一樣，將公司一路拉扯成長起來后，能有個好前程，走出去承擔更多責任。
初到日光城
與上世紀90年代不少年輕人的選擇不同，出生安徽省太和縣的王斌，并沒有加入南下大軍，到深圳等改革前沿的城市打拼。1990年6月，從藥劑專業(yè)畢業(yè)后，王斌被分配到老家某醫(yī)院的藥劑科工作。
初入職場的王斌，原本很是期待所學知識能夠用于實踐，比如有權調(diào)配藥品劑量、建議醫(yī)生修改處方等。不過，他很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實并非想象中的那樣。在醫(yī)院里，藥師十分弱勢，很多時候只能聽臨床醫(yī)生的。
為此，他沒少受到醫(yī)生們的“討厭”。一次，藥房主任找他談話，訓斥道“你又不是醫(yī)生，哪來那么多事，好好拿藥就行了”。執(zhí)拗的王斌十分不服氣，質(zhì)問主任“那要我們干什么?隨便找個初中生、高中生不就行了。”
一番爭吵過后，王斌感到前所未有的迷茫。“突然就沒有價值了。”第二年，他毅然選擇了辭職。
接下來的近三年里，王斌基本脫離了專業(yè)。先是投奔在新疆的姑姑，進入一家銅礦廠打工，因表現(xiàn)積極很快升任機電隊隊長，并于1994年被評為新疆維吾爾自治區(qū)十大勞動模范，是十人中的一位非當?shù)貞艨诘?ldquo;盲流”勞模。到了談婚論嫁的他，后來回到家鄉(xiāng)，家人催著先結婚再想著做點事。結果，他收獲了一生的愛情卻沒有找到合適的發(fā)展機會，打工掙的錢也花完了。
轉眼到了1997年9月。聽一位在西藏拉薩上學的表弟說，當?shù)厝贬t(yī)少藥，說不定可以找到謀生計發(fā)展的路子。為了給愛人劉瀟瀟一個幸福的未來，沒有把握的王斌也沒多想，就上了去拉薩的火車。
不曾想，剛到拉薩第八天，他就因身體受涼，患上感冒。拖著難受的身體，走了好幾條街，終于找到一家藥店。王斌進去后，瞬間意識到用“少得可憐”四個字形容藥品短缺更符合當時的情境。
“那時在我們老家，一盒普通的阿莫西林只要20多元，在這邊賣到了50多元。”藥品的巨額差價讓王斌嗅到了商機，萌生了自己開藥店的想法。
定了小目標后，有心的王斌去買了張拉薩地圖，開始騎著一輛二八自行車繞著拉薩城轉。幾天下來，哪條街有幾家藥店，哪條街有幾家診所，藥品的種類和價格都摸得一清二楚。
努力沒有白費。不久他便以較低的價格，接手了一家只有一半手續(xù)的藥店。后來他才得知，在那個時候，藥店必須掛靠國有單位，以個人名義開設是不被允許的，也沒有先例。
不過，王斌還是希望爭取一下。為了拿到資質(zhì)證明，他堅持每天往西藏自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局跑，只要見到相關領導，就賴著“兜售”自己的想法，“我是學藥劑學的，老家是中國的西藥集散地，有著得天獨厚的資源，給我個機會，一定能改變拉薩藥少且價格居高不下的現(xiàn)狀……”
功夫不負有心人。一來二去，王斌的想法和堅持打動了領導。手續(xù)批了下來。1999年，西藏阜康中西藥大藥房開張。
“以藥養(yǎng)醫(yī)”
誠如當時的承諾，藥店開起來后，王斌將降低藥價提上日程。“量走多了，利潤自然就來了，老百姓也得到了實惠。”
這一市場策略的可行性很快得到驗證。一段時間后，位于西郊的這家藥店收益超出預期，40平米的空間無法滿足發(fā)展需求。這一勢頭讓王斌愈發(fā)有了干勁。
近20年后，回憶起這段經(jīng)歷，他仍不由自主想給當年的自己點個贊。
那個時候，他的想法倒也簡單，并沒有過多考慮賺錢后具體怎么花，比如投資買房，或者干點別的，而是一心想著持續(xù)投入。將利潤直接用于房屋租賃，地毯式整合藥店旁邊的干洗店、羊雜湯門店等，結果盤子越做越大。“從一間到七間，最后平地起樓，蓋了七層。后來簽完合同，有了三十年的經(jīng)營權。”
跟著市場的需求走，用心服務客戶，總是沒錯的。王斌從中嘗到了甜頭，而且至今對此深信不疑。
不過，早年營業(yè)時，也不得不去面對一些尷尬的境況。
盡管當時老家有著全國的西藥集散資源，但囿于地域限制，藥品的供應周期并不短。這樣導致的結果顯而易見，時常會有藥品短缺。
通常這種情況下，王斌都會讓妻子劉瀟瀟接待購藥者，自己找個“去庫房拿藥”的借口離開。而實際上，是他自己騎自行車去別的藥店買來，然后原價賣出。
偶爾也會有其他藥店也沒有藥的情況發(fā)生。王斌當時的做法是，讓購藥者在缺藥登記簿上留下藥名、數(shù)量，以及聯(lián)系方式，一旦到貨，再送藥上門。
久而久之，當?shù)氐拿癖妼ν醣蟮乃幍戤a(chǎn)生了信任和依賴。
時隔三年，事業(yè)初步定型，王斌與劉瀟瀟共同出資500萬元，注冊成立了西藏阜康醫(yī)藥發(fā)展有限公司。事后，公司推出旗下的醫(yī)藥超市——阜康醫(yī)藥超市，這是西藏開放式經(jīng)營、自選平價的藥店。至此，西藏的老百姓和內(nèi)地一樣，有了選擇藥品、選擇藥品價格的權利。
藥店局面的打開，讓王斌有了自建醫(yī)院的經(jīng)濟底氣。這一年，王斌32歲。一直掩埋心底的兒時夢想，也似乎在一段時間內(nèi)找到了釋放的出口。
在家排行老三的王斌，小時候因聽話乖巧，深得母親寵愛。不過，感染小兒麻痹癥的事情，卻讓母親操了不少心。眼看當年一起走進診室的小伙伴，因為費用無力購買“糖丸”，落下后遺癥，王斌很是心痛。也因此曾發(fā)誓，日后如有能力，定不遺余力去幫助看不起病的人。
聽聞王斌建醫(yī)院的想法，兩位好友杜先生、王先生最初十分支持。三人還開車一起，在拉薩城里找到現(xiàn)在的院址。當時，原來的餐廳因為經(jīng)營不善，欠下債務，被迫關門。經(jīng)與物主聯(lián)系，一番談判下來，成交。
好友三人年輕氣盛，只顧著找場地，并沒有意識到“隔壁”就是西藏自治區(qū)人民醫(yī)院。“現(xiàn)在想想都后怕。”
想干事，沒私心
不過，辦一家醫(yī)院并非找一個場地那么簡單。其中周折著實讓王斌吃了不少苦頭。“為了申請辦醫(yī)資質(zhì)，頭發(fā)都批白了。”
直到跑了幾次政府相關部門，王斌才知道，西藏和平解放以后，整個自治區(qū)都沒有審批過民營醫(yī)院。“凡是醫(yī)院都是國營醫(yī)院。”
不過，這期間，王斌不僅重新裝修好了場地，還陸續(xù)招聘了醫(yī)務人員。其中就包括年僅26歲的何靜，現(xiàn)已成長為西藏阜康醫(yī)院管理研究所執(zhí)行主任、總院長助理。
眼看近8個月的時間過去了，執(zhí)照卻拿不到，包括何靜在內(nèi)的一眾員工們內(nèi)心開始打鼓。
而彼時的王斌還在苦于求助相關部門，“吃閉門羹”幾乎成了日常。西藏自治區(qū)衛(wèi)生廳一位負責人被纏得實在沒有辦法，便建議王斌直接找區(qū)政府。王斌信以為真，“傻乎乎”直接去了區(qū)政府門口，卻被保安攔了下來。
有一天，王斌看到一篇文章講述時任吉利控股集團董事長李書福想造汽車，給副總理寫信最后獲批，深受啟發(fā)。通過朋友介紹，他先認識了區(qū)主席的秘書，講明辦醫(yī)初心后，得到支持，而后商議采取同樣的方式。
為了增加獲得區(qū)主席批準的概率，除了把控個人經(jīng)歷和辦院初衷等表述外，王斌著實花了不少心思，寫信前特意練了字帖，寫了不下十遍。“一個標點符號不滿意，就重新寫。”后來證明，這種傳統(tǒng)卻顯誠意的方式，在當時確實奏效了。
在區(qū)主席的關心下，新建醫(yī)院一事獲得當?shù)匦l(wèi)生部門的批準。2005年4月28日，王斌與杜先生、王先生共同出資成立民營綜合性醫(yī)院——西藏阜康醫(yī)院。
在西藏阜康醫(yī)院的長線經(jīng)營理念下，彼時的醫(yī)生并沒有太大的經(jīng)濟收入壓力。王斌清晰地記得，最初獲批70張床位時，最多只來40多個人，平均每天收入只有幾百塊錢，而發(fā)工資的錢基本都是從藥店“借”的。“再后來，月均營收能達到三百萬，就開始聘請職業(yè)院長進行管理了。”
看到收益向好，王斌卻將營收持續(xù)投入醫(yī)院發(fā)展，并沒有分紅的意愿，同樣持有醫(yī)院的兩位合伙人“有了想法”。實際上，即便阜康醫(yī)療未來登陸資本市場，如果好友三人不進行相互資源整合，也會構成關聯(lián)業(yè)務。
幾經(jīng)考慮，兩位合伙人和王斌達成共識，每年享受定期分紅，不再參與阜康醫(yī)療事務。適當?shù)墓煞菁袄娣峙錂C制就此成為好友間常聯(lián)系的“潤滑劑”。
“當時給區(qū)主席寫的信里有一個承諾：等阜康醫(yī)療盈利以后，每年拿出兩百萬來回報西藏，尤其是為看不起病的人提供幫助。”經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步攀升的阜康醫(yī)療不曾忘記當初的承諾。自2012年起，王斌和愛人每年從經(jīng)營利潤中拿出5%的收益成立“阜康天使基金會”，專門用于助醫(yī)和助學。如今，已助醫(yī)近千人、助學逾百人，近期又響應國家號召增設扶貧助困資金，先后投資達2000余萬元。
走出去
醫(yī)為民生，商為醫(yī)用。用非營利性的思路去辦營利性醫(yī)院，王斌無形中講述著公益與資本平衡的商業(yè)故事。
這種理念實際上與王斌早年的性情直接關聯(lián)，“就是想真正做點事出來。”也因此，進藏創(chuàng)業(yè)給公司取名時，王斌選了“阜康”二字。“物阜民康，是‘物產(chǎn)豐富，民族安康’的意思”。
王斌似乎給自己的人生樹了一個旗幟，直接插到內(nèi)心的遠方。他在宏大的愿景中如是描述阜康的終極使命：為人類早日征服疾病、過上健康生活而努力奮斗。
路要一步一步走。阜康真正在西藏本地有了不小名氣是因為板藍根事件。2003年，非典肆虐，板藍根遭到瘋搶，價格一度被炒得虛高。當?shù)貛准宜幍曜仄饍r，借機牟取暴利，原本平時幾塊錢一包的板藍根，最高竟賣到了80塊錢。
起初，王斌對市場上“板藍根可以防治非典”的聲音保持懷疑，但還是覺得阜康應該有所行動。他決定免費發(fā)放三天的板藍根，事后統(tǒng)計差不多有200多箱。“一些藏族百姓認不太清阜康的‘阜’字，甚至就直接打聽‘免費發(fā)板藍根的藥店怎么走’。”
很長一段時間內(nèi)，阜康二字烙印在當?shù)匕傩盏男闹校刨嚩韧皆?。這一點對后來西藏阜康醫(yī)院的成立，迅速打開市場，有著不小的幫助。
而真正走出西藏，無意中將阜康的品牌推至全國民眾面前，則是因為5年后的汶川地震。
事發(fā)當天，西藏自治區(qū)衛(wèi)生廳正組織舉辦國際護士節(jié)表演比賽。阜康醫(yī)院難得爭取到一個名額，王斌十分看重，親自帶隊去了比賽現(xiàn)場。表演的節(jié)目是《感恩的心》。
席間，時任總經(jīng)理陳彬和王斌匯報汶川發(fā)生了地震，但不知道嚴重情況，又說有四川員工想請假回家看看。王斌默許。加上兒子發(fā)高燒，王斌很是著急。當晚，陪孩子住院看到電視直播，時任總理溫家寶坐專機到地震現(xiàn)場，王斌才意識到地震的嚴重性。
第二天，王斌發(fā)動全院職工捐款。外加醫(yī)院的名義，當時一共捐了十萬八千塊。捐款結束后，經(jīng)驗豐富的急診科于主任找到王斌，問能不能組織醫(yī)療救援隊趕赴災區(qū)。王斌爽快答應。正好醫(yī)院購置的救護車剛到成都，就此派上用場。
但接下來向主管部門申請并不順利。原因很簡單：阜康醫(yī)院是民營醫(yī)院，沒有先例，需要向上級匯報。等待一天無果后，王斌試著找到了當?shù)丶t十字會，表明來意，隨即獲得支持。
即便如此，作為醫(yī)院領導，王斌心里還是沒底，擔心余震。臨行前，王斌給報名救災的27個員工買了保險，每人20萬。為鑒共識，大家還商議去布達拉宮宣誓。不料，這一場景被一家拍旅游新聞的媒體捕捉到，后來上了中央電視臺，引發(fā)關注。
此后，王斌帶領的阜康醫(yī)療開始走上發(fā)展快車道，陸續(xù)填補西藏民營醫(yī)療市場的多項空白：婦產(chǎn)兒童醫(yī)院、臨床司法鑒定中心、獨立的國際健康體檢中心、心腦血管醫(yī)院、人類輔助生殖中心。
時至今日，年度營收3.6億元、年繳稅1750萬元、擁有員工逾千名的阜康醫(yī)療，開始將觸角伸向了內(nèi)地。近兩年，王斌設置了新的目標，覺得阜康醫(yī)療是時候立足西藏、輻射全國了。
結合現(xiàn)有業(yè)務和市場需求，王斌將婦產(chǎn)兒童及不孕不育、心腦血管和腫瘤三大?？谱鳛橹鞴シ较颍⒔o自己劃定了時間節(jié)點：力爭到2020年，建成西藏、四川、上海三大版塊醫(yī)療群。
這一規(guī)劃并非虛設。為了保障相關工作的有力推進，王斌在2017年里系統(tǒng)梳理了公司的組織結構，除了以西藏阜康醫(yī)院為主體完善管理機構外，董經(jīng)辦還下設上市組，尋求更大的融資平臺。
2017年10月16日，阜康醫(yī)療與國金證券簽訂《關于首次公開發(fā)行股票并上市之輔導協(xié)議》，并于次日在西藏證監(jiān)局進行輔導備案登記。
“或許上市以后，可以找個職業(yè)經(jīng)理人，幫忙打理公司的業(yè)務。”從西藏阜康婦產(chǎn)兒童醫(yī)院出來，走向藥王山下自己辦公室的路上，王斌琢磨起來。
說這話的時候，冬日暖陽撒滿不遠處瑪布日山上的布達拉宮——這座拉薩城中心最高的建筑。宮殿像極了一座天空之城。城墻上，剛粉飾不到一個月的綺紅與奶白鮮明至極，外加屋頂銅瓦鎏金，極具魔幻現(xiàn)實主義意境。
報道理由：
一名皖籍西藏民營醫(yī)療拓荒者。進藏創(chuàng)業(yè)20年，從藥到醫(yī)，王斌帶領阜康人一路殺伐決斷?？此埔靶U生長的背后是地域、時代、個性等諸多因素的綜合“產(chǎn)物”。
文章來源：健康界
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